Интернет-магазин Aliexpress — дешевые покупки из Китая

УжасноПлохоУдовлетворительноХорошоОтлично (1 оценок, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...

Aliexpress покупкаAliexpress — огромный онлайн-гипермаркет, состоящий из множества самостоятельных китайских магазинов. Приобрести на Алиэкспресс можно все или практически все, причем по вполне демократичным ценам. Конечно, в сравнении с торговой площадкой Таобао, ориентированной на внутрикитайский рынок, цены на Алиэкспресс достаточно завышены, но удобство совершения покупок в целом превышает этот единственный недостаток. Поэтому торговая интернет-площадка Aliexpress любима покупателями всего мира. Некоторые преимущества этого китайского интернет-гипермаркета:

  • Понятный интерфейс сайта с возможностью отбора товара по определенным критериям.
  • Огромный ассортимент товаров, удобно размещенный по категориям и подкатегориям.
  • Защита покупателя, предоставляемая системой Aliexpress.
  • Бесплатная доставка товаров или предоставление выбора платной транспортной компании на усмотрение покупателя.
  • Использование многих различных способов для оплаты товаров.
  • Выбор привычной валюты для определения стоимости товара.
  • Ориентация на зарубежный мировой рынок.
  • Предоставление покупателю личного кабинета.

Aliexpress — первые шаги

Знакомство с Алиэкспресс начинается с регистрации на сайте. Для этого необходимо заполнить на английском языке несложную форму. В пустые поля формы заносятся настоящие сведения, которые в дальнейшем используются при доставке товаров в почтовое отделение покупателя. Даже номер телефона указывается действующий, по которому сотрудники почты могут связаться с покупателем.

0

1

Полезные советы при регистрации:

  • На один адрес электронной почты можно зарегистрировать только один аккаунт.
  • Пароль лучше выбирать не очень длинный или хотя бы легко заполняемый, так как вводить его придется довольно часто.
  • Для русскоязычного покупателя, не владеющего в полной мере английским языком, проще использовать aliexpress на русском языке.

После регистрации каждому пользователю сайта предоставляется личный кабинет. Личный кабинет доступен только конкретному пользователю и необходим для управления своими заказами и всем, что с ними связано. Основные разделы личного кабинета и их назначение:

  • Мой AliExpress — содержит общую информацию пользователя.
  • Операции — предназначен для управления заказами.
  • Центр сообщений — предназначен для ведения переписки с продавцами.
  • Мои списки — предназначен для сохранения, просмотра и окончательного выбора желаемых товаров.
  • Профиль — предназначен для внесения изменений настроек профиля.

Основные вопросы, которые интересуют начинающего покупателя на AliExpress:

1. Как выбрать хороший и качественный товар?

Интернет-шоппинг — это всегда риск… рулетка, но китайский шоппинг, в отличие от американского или европейского — это большая рулетка. Что должно насторожить покупателя в первую очередь при выборе товара — разброс цен на аналогичный товар. Завышенная цена видна сразу, а слишком низкая цена может стать одним из потенциальных показателей качества. Значит выбирать необходимую вещь надо в средней ценовой категории или чуть ближе к высокой.

Покупки на ali express можно совершать как в розницу — поштучно, так и мелкими партиями — лот, состоящий из двух и более единиц товара. Как правило, мелкооптовая цена дешевле розничной. Цены на одно и то же наименование товара могут отличаться в разы — это зависит от ценовой политики продавца, от качества товара, от стоимости доставки. Доставка может быть платной или условно бесплатной. Почему условно? Потому что ни один продавец не станет работать себе в убыток и стоимость доставки (плата за трек-номер и т.д.) уже включена в стоимость товара. Время от времени продавцы используют маленькую хитрость, снижая стоимость товара и одновременно делая доставку платной. В итоге все равно все оплачивает покупатель.

2. Как выбрать надежного продавца?

Стандартный путь для выбора надежного магазина китайских товаров:

  • Рейтинг продавца — не менее нескольких алмазов или корон.
  • Количество продаж выбранного товара — от 100 и выше.
  • Отзывы покупателей — не просто короткое «Excellent», а желательно развернутые отзывы о качестве товара, соответствии размера, скорости доставки выбранного товара и т.д.

8

Иногда бывает, что стандартная схема не работает. Вроде бы у продавца все отлично — высокий рейтинг, продажи за 1000 единиц товаров и неплохие отзывы в целом… но при внимательном чтении отзывов выясняется:

  • Товар нормального качества, но фейковый.
  • Упакован неплохо, но упаковка не оригинальная.
  • Доставлен в нерабочем состоянии или поврежден при транспортировке.

В том случае лучше положиться на собственную интуицию и заказать понравившийся товар у недавно открывшегося магазина, который будет всеми силами стараться заработать этот самый рейтинг, количество продаж и положительные отзывы покупателей. Оценками и отзывами покупателей все китайские продавцы очень дорожат.

Также, для собственного успокоения, можно проверить надежность продавца на одном или сразу нескольких онлайн-сервисов проверки продавцов Алиэкспресс (черные, серые и белые списки).

3. Как заказать и оплатить товар?

Наконец, выбраны товар и продавец, остается только заказать товар. Это можно сделать двумя способами — или при помощи кнопки «Купить сейчас», или кнопки «Добавить в корзину».

7

Кнопка «Купить сейчас» — это быстрая покупка, когда все сомнения уже позади. При нажатии на нее появляется форма заказа с почтовыми реквизитами покупателя и деталями заказа. Окончательное оформление заказа происходит кнопкой «Оформить заказ», после которого следует оплата.

Кнопка «Добавить в корзину» дает возможность собрать в корзине выбранные товары и еще раз все окончательно обдумать. Здесь тоже есть пара нюансов:

  • Если в одном китайском магазине требуется приобрести несколько товаров, то желательно воспользоваться именно корзиной. Под табличной формой с перечнем товаров находится кнопка «Заказать у этого продавца». Оформление, оплата и последующая отправка товара в этом случае будет происходить единовременно.
  • Если в корзине несколько товаров из разных магазинов, то оформить их у одного продавца не получится. Но зато можно будет оплатить покупку одним платежом, избежав дополнительных расходов при оплате картой. Экономия зависит от политики банка-эмитента платежной карты, но часто комиссия банка за 1 транзакцию составляет 1 доллар.

Самые распространенные способы оплаты товара — банковской картой или электронными деньгами. Причем при оплате электронными деньгами, проверка поступления денег в систему Escrow на ali express происходит очень быстро — примерно за 25-30 минут. Проверка оплаты товара банковской картой может занять сутки.

И только после подтверждения оплаты продавец отправляет заказ в течение указанного в карточке заказа времени. Время у всех продавцов Алиэкспресс указано разное — от 2 до 45 дней, на это тоже стоит обращать внимание при заказе.

Если заказ оформлен, но оплата не произведена в течение 25 дней, то заказ автоматически отменяется. Покупатель до момента отправки может самостоятельно отменить заказ после его оплаты. В этом случае оплаченная сумма возвращается покупателю.

Все данные о статусах заказа отображаются в табличной части раздела «Мои заказы» личного кабинета.

2

4. Как отследить посылку?

Наконец, желанная надпись «Ожидается подтверждение» появилась в таблице раздела «Мои заказы». Более детальную информацию можно узнать, нажав на кнопку «Посмотреть данные». Под номером заказа появляется статус «Продавец отправил Ваш заказ» и тикающий счетчик срока защиты заказа. Стандартный срок защиты заказа 60 дней, но может быть и меньше согласно заявленному сроку поставки товара продавцом — от 45 до 60 дней.

3

Далее в деталях продавец указывает международную транспортную компанию и номер отслеживания отправления. Узнать все статусы и местонахождение посылки по датам на территории Китая можно по ссылке на сайте указанной транспортной компании. После доставки посылки на территорию страны покупателя, узнать о её местонахождении можно на сайте государственной почтовой службы. Информация о доставке международной транспортной компании изначально присутствует в карточке товара, но не всегда соответствует действительности:

  • Заявленный продавцом способ доставки посредством China Post Air Mail может впоследствии оказаться ложным, а товар отправленным при помощи одной из многочисленных мелких китайских компаний-перевозчиков. Правда, продавец дает ссылку на сайт компании-перевозчика и номер отслеживания, но действует трек-номер только до китайской границы. Далее остается только ждать и надеяться на то, что заказ не будет месяцами валяться на складе или не потеряется в пути.
  • Следующий неожиданный подвох продавца может заключаться в недействительном номере отслеживания. В этом случае первое действие покупателя — связаться с продавцом, но не в чате, а посредством сообщения. Разговор в чате нигде не фиксируется и не сохраняется. Если продавец не выходит на контакт в течение 5-10 дней, то можно не ждать окончания срока защиты заказа, а со спокойной душой открывать спор. Причина спора, указанная покупателем с приложением скриншота в качестве доказательства «Трек-номер не отслеживается», является 100% решением спора в пользу покупателя. Деньги возвращаются покупателю и заказ закрывается.

Кстати, реальные трек-номера начинают отслеживаться примерно через неделю после отправки товара. Поэтому раньше 7-10 дней тревогу бить не стоит.

Доставка посылки по времени занимает от 7 до 60 дней. Это зависит от страны-назначения, почтовой службы, загруженности почтовой службы в период распродаж и праздников. Наиболее быстрая бесплатная доставка, кроме дорогих курьерских служб, посредством HongKong Post Air Mail, Sweden Post, Singapure Post.

5. Получение посылки.

4

Получить долгожданную посылку надо будет в своем родном почтовом отделении. После получения заказа необходимо обязательно:

  • Внимательно рассмотреть вещь на наличие/отсутствие брака, поломок в пути, внешних дефектов.
  • Технику и прочие технические предметы проверить на работоспособность.
  • Одежду или обувь померить/поносить и т.д.

Предпринять все действия для того, чтобы полностью убедиться в качестве доставленного товара. И только после всего этого нажать на кнопку «Подтвердить получение товара», не забыв оставить честный отзыв о товаре и обслуживании в этом магазине. Правда, Aliexpress будет частенько напоминать забывчивым покупателям о необходимости все-таки дать оценку продавцу.

6. Спорные моменты.

Когда товар чем-либо не устраивает покупателя (кроме неподходящего размера, выбранного самим покупателем без участия продавца), перед открытием спора лучше обсудить все претензии с продавцом. Если продавец не идет на контакт, то лучше нажать на кнопку «Открыть спор».

5

Конечно, предмет спора в каждом случае индивидуален, но в конечном счете всегда можно прийти к компромиссу, устраивающему обе стороны спора — возврат товара, замена на аналогичный, полная или частичная компенсация денег, предоставление значительной скидки на следующие покупки и другие возможные варианты.

6

Обостренный спор всегда решает администрация Алиэкспресс. Если простые сообщения продавцу можно писать по-русски (китайцы точно так же пользуются онлайн-переводчиками), то все спорные вопросы и обращение к администрации Алиэкспресс происходят исключительно на английском или китайском языках — по выбору покупателя.

После разрешения спора заказ закрывается, и в таблице «Мои заказы» появляется кнопка «Оставить отзыв». Кстати, отзывы оставляют не только покупателя продавцам, но и продавцы покупателям.

Это только самая малая часть полезной информации, которая необходима начинающему онлайн-шопоголику при самостоятельных покупках с такого разнообразного, но безумно интресного интернет-гипермаркета Алиэкспресс.

Как приобрести товар вам расскажет видео ниже.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.